مركز المساعدة

مساعدة في الإعداد والتحكم والتوافق

ابدأ باسم المنتج والطراز المحدد. تستخدم بعض منتجات Yeelight تطبيقاً أو بوابة اتصال، بينما قد تعتمد إضاءات الحساس والمصابيح اليدوية على وسائل تحكم مختلفة. اتبع تعليمات جهازك، ولا تعمّم خطوات إعداد لمبة واحدة على جميع المنتجات.

قبل الاقتران

راجع دليل المنتج لمعرفة التطبيق وطريقة الاتصال وخطوات إعادة الضبط ومتطلبات الشبكة. استخدم تجهيزات الطاقة الصحيحة أثناء الإعداد. اتبع الإرشادات الحالية في التطبيق، فقد تختلف أسماء القوائم وخطوات إعادة الضبط باختلاف الطراز.

اختر مسار التوافق المناسب

يختلف دعم HomeKit وMatter والمساعدات الصوتية حسب المنتج. يدعم D2 كلاً من HomeKit وAlexa وGoogle Assistant. وتدعم Cube Lite معيار Matter وAlexa وGoogle Home. أما سكاي لايت Pro مقاس 30 × 60 سم فيحتاج إلى بوابة BLE Mesh المنفصلة بالطراز YLWG01YL للتحكم بالتطبيق. لا تعمّم هذه المتطلبات على كل مصباح أو شريط أو مقاس سكاي لايت.

إذا لم ينجح الإعداد

راجع الطراز ومتطلبات الاتصال قبل إعادة ضبط الجهاز. وإذا كانت الإضاءة تعتمد على بوابة، فتحقّق من إعداد البوابة أيضاً. جهّز اسم الطراز ووصف المشكلة عند التواصل مع الدعم، ولا تنشر كلمات المرور أو رموز الاقتران علناً.